Politique de remboursement

Vous avez changé d'avis ?

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour effectuer un retour, contactez-nous à: contact@kitsmamanimparfaite.com

Les produits retournés doivent être :

• complets 
• non utilisés 
• propres 
• dans leur emballage d'origine 
  

Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour restent à la charge du client.

Dès réception et vérification des produits retournés, votre remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande, sauf accord contraire.

Produits exclus du droit de rétractation

Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, certains produits ne peuvent pas être retournés.

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés après la livraison, lorsqu'ils ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

Cette exclusion concerne notamment les produits dont l'emballage de protection a été ouvert, retiré ou descellé, et qui ne peuvent plus être remis en vente dans des conditions garantissant leur sécurité ou leur hygiène.